MILANO, 9 giugno 2025-È stata inaugurata nella notte tra sabato 7 e domenica 8 giugno la nuova Sala Operativa di Trenord a Milano Greco Pirelli. Operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, la nuova struttura è destinata a gestire, coordinare e monitorare le oltre 2300 corse giornaliere del servizio ferroviario regionale, suburbano e aeroportuale in Lombardia.
La Sala Operativa sorge accanto alla Sala Operativa di Rete Ferroviaria Italiana (Gruppo FS Italiane), con cui opererà in stretta sinergia. Questa contiguità fisica è strategica: permetterà agli operatori di entrambe le aziende di lavorare a stretto contatto, favorendo un coordinamento più efficace delle operazioni di gestione della circolazione e una maggiore rapidità nelle decisioni. L’obiettivo primario è migliorare la puntualità e la regolarità del servizio ferroviario, aspetti cruciali per i pendolari e i viaggiatori.
Oggi, la nuova Sala Operativa è stata visitata da numerose autorità, tra cui l’Assessore alle Infrastrutture e Opere Pubbliche di Regione Lombardia, Claudia Maria Terzi, e l’Assessore ai Trasporti e Mobilità Sostenibile di Regione Lombardia, Franco Lucente. Presenti anche l’Amministratore Delegato e Direttore Generale di RFI, Aldo Isi, il Consigliere delegato di FNM, Fulvio Caradonna, il Presidente di FERROVIENORD, Pier Antonio Rossetti, e il Direttore Generale di FERROVIENORD, Enrico Bellavita. Hanno fatto gli onori di casa, ricevendoli, l’Amministratore Delegato di Trenord, Andrea Severini.
«L’apertura della nuova Sala Operativa a Greco Pirelli è il risultato di un lungo lavoro svolto in collaborazione con RFI, ma soprattutto un punto di partenza», ha commentato Andrea Severini, AD di Trenord. Ha sottolineato come l’obiettivo sia anche quello di accrescere la sinergia fra i canali di comunicazione di Trenord e RFI, per un’informazione ai clienti sempre più tempestiva ed efficace. «Questa operazione contribuirà a migliorare la qualità del servizio ferroviario che i viaggiatori giustamente pretendono», ha concluso Severini.
La nuova Sala Operativa si estende su una superficie di 350 metri quadrati e conta 42 postazioni interoperabili. Complessivamente, sono 118 i professionisti di Trenord che opereranno in questa nuova realtà. Ogni turno di lavoro vedrà la presenza di una media di 30 operatori, garantendo la funzionalità continua della struttura. L’interoperabilità delle postazioni offre grande flessibilità, permettendo agli operatori di riallocarsi su aree critiche della circolazione per potenziarne i presidi.
La Sala Operativa ha adottato un nuovo modello di gestione, più orientato alla divisione in bacini territoriali delle diverse linee. Ospita aree dedicate alla gestione del traffico ferroviario, all’organizzazione dei turni dei convogli e degli equipaggi (macchinisti e capitreno), e al monitoraggio del servizio. Una postazione specifica è stata dedicata ai servizi sostitutivi su bus, una componente sempre più importante vista l’apertura di numerosi cantieri in Lombardia.
Un ruolo cruciale è svolto anche dal nucleo di comunicatori che, in tempo reale, fornisce informazioni alla clientela attraverso i canali digitali di Trenord, in stretto coordinamento con i colleghi di RFI responsabili delle comunicazioni nelle stazioni.
La collaborazione proseguirà anche con la Sala Operativa di FERROVIENORD a Saronno, che gestisce la circolazione e la comunicazione sui 330 km di rete di sua competenza. Infine, sarà costante la cooperazione con la Control Room Security di Trenord a Milano Fiorenza, incaricata di monitorare e gestire le segnalazioni di episodi critici in collaborazione con la Polizia Ferroviaria.
